Nyckeltalet visar antalet påbörjade klagomål på verksamhetsbuller och installationsbuller i Miljöförvaltningens klagomålsregister. Verksamhetsbuller är buller som genereras av en verksamhet, såsom musik från restauranger och idrottsanläggningar. Installationsbuller avser buller från fläktar, kompressorer, hissar och andra fasta installationer.
Härutöver tillkommer klagomål på trafikbuller, som beskrivs under ett annat kapitel, se delmål 1.3.
Utvecklingen går åt rätt håll sedan 1996Antalet inkommande klagomål på buller från verksamheter och installationer har minskat något sedan 2002 fram till 2013 då det åter ökade något. Det är dock svårt att i dagsläget ge någon förklaring till detta. Rutinerna för hur ärenden tas in har omarbetats och förbättrats på miljöförvaltningen. Sedan den 1 september år 2003 används en kundtjänst som bemöter och ger service åt folk med frågor och synpunkter. Detta har medfört att fler har haft möjlighet att framföra sina klagomål än tidigare samtidigt som andelen obefogade klagomål har minskat. Detta kan inverka på antalet inkommande bullerklagomål.
Miljöbarometern